أخصائي عمليات النزاعات — تمارا — الرياض

تفتح شركة تمارا التقديم على وظيفة أخصائي عمليات النزاعات في مدينة الرياض. ويطلب الإعلان خبرة عملية من 2 إلى 3 سنوات في خدمة العملاء أو معالجة المطالبات أو إدارة النزاعات أو ما يماثلها من الأعمال كثيفة الحالات، مع إجادة العربية والإنجليزية. لم يذكر الإعلان الراتب ولا نوع التوظيف ولا موعدًا نهائيًا للتقديم، والتقديم يتم عبر الموقع الرسمي للشركة.

المهام الرئيسية

• إدارة نزاعات التجار من البداية إلى النهاية.
• مراجعة المطالبات وتقييم أدلة العميل والتاجر والبت فيها وفق السياسات.
• التواصل مع التجار لحثهم على معالجة المطالبات وتقديم خطط لتحسين أدائهم.
• دعم تحصيل الأرصدة السلبية بعد اعتماد العملية ونموذج المسؤولية.
• معالجة نزاعات القنوات وتنسيق التصعيدات مع الفرق التجارية.
• التعامل مع تصعيدات الجهات التنظيمية وإعداد الردود والسجلات والتقارير.

أهم المتطلبات

• خبرة عملية من 2 إلى 3 سنوات في خدمة العملاء أو معالجة المطالبات أو إدارة النزاعات أو عمليات ردّ المدفوعات أو أعمال مماثلة كثيفة الحالات
• خلفية في التقنية المالية أو الشراء الآن والدفع لاحقًا أو المدفوعات أو التجارة الإلكترونية يُفضّل
• إجادة العربية والإنجليزية
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل: ملاحظات حالة قوية وقرارات دقيقة وسجل تدقيق واضح
• القدرة على العمل بحجم كبير من الحالات دون تراجع الجودة
• القدرة على إصدار الأحكام واتخاذ القرارات مع نقص الأدلة

ما لم يذكره الإعلان

• الراتب
• آخر موعد للتقديم
• نوع الدوام
• المؤهل
• مكان العمل (حضوري/عن بُعد)

طريقة التقديم

يتم التقديم عبر صفحة الوظائف الرسمية لدى تمارا من خلال زر التقديم في هذه الصفحة.

التقديم عبر موقع الشركة ↗

عن الجهة

تمارا — القطاع: التقنية المالية. لدى الجهة حاليًا 15 وظيفة مفتوحة على راصد الوظائف، أغلبها في الرياض. كل وظائف تمارا

وظائف مشابهة

• أخصائي أول – الامتثال · تمارا · الرياض
• مسؤول الامتثال · تمارا · الرياض
• مستشار تحصيل · تمارا · الرياض
• محلل جودة – الثقة والسلامة · تمارا · الرياض
• محلل بيانات – مالية · تمارا · الرياض
• مدير منتج مساعد – الرعاية · تمارا · الرياض