مسؤول رعاية التجار — سلة — مكة المكرمة

🟢 التقديم مفتوح · آخر تحقق: 27 أكتوبر 2026

تاريخ النشر: 13 أكتوبر 2026

المصدر: صفحة التوظيف الرسمية لـ سلة

التقديم عبر موقع الشركة ↗

ملاحظة: قد تتغير حالة الوظيفة بعد آخر تحقق.

سلة تفتح التقديم على وظيفة مسؤول رعاية التجار في مكة المكرمة، بنظام دوام كامل وعمل هجين. يشترط الإعلان بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال قريب منه، مع خبرة من 0 إلى 3 سنوات في دعم العملاء أو المجالات المرتبطة به. الإعلان لا يذكر الراتب، والتقديم يكون عبر الموقع الرسمي لسلة.

المسمى في الإعلان Merchant Care Officer
الشركة سلة
المدينة مكة المكرمة
نوع الدوام دوام كامل
مكان العمل هجين
الخبرة لا يشترط خبرة
المؤهل بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال قريب منه من مؤسسة معتمدة.
تاريخ النشر 13 أكتوبر 2026

المهام الرئيسية

  • الرد على استفسارات التجار ومعالجة مشكلاتهم عبر قنوات الدعم المتنوعة.
  • تشخيص مشكلات التجار وحلها في الوقت المناسب وبفعالية.
  • إرشاد التجار إلى ميزات المنصة وأدواتها وأفضل الممارسات.
  • توثيق المشكلات المتكررة ورفع فرص التحسين إلى الفرق الداخلية المعنية.
  • التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لضمان سرعة وفعالية حل المشكلات.
  • تحديث قاعدة المعرفة الداخلية واتباع الإجراءات والمساهمة في تحسين تجربة العملاء والكفاءة.

أهم المتطلبات

  • بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال قريب منه
  • خبرة من 0 إلى 3 سنوات في دعم العملاء أو الدعم الفني أو نجاح العملاء أو مكتب المساعدة
  • إجادة اللغة العربية مع مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية
  • إتقان متوسط للغة الإنجليزية
  • القدرة على إدارة 3 حالات عملاء أو محادثات في الوقت نفسه على الأقل
  • القدرة على تشخيص مشكلات العملاء وحلها بشكل مستقل

ما لم يذكره الإعلان

  • الراتب
  • آخر موعد للتقديم

طريقة التقديم

يتم التقديم على الوظيفة عبر صفحة الوظائف الرسمية لسلة من خلال زر التقديم في هذه الصفحة.

التقديم عبر موقع الشركة ↗

عن الجهة

سلة — القطاع: التجارة الإلكترونية. لدى الجهة حاليًا 18 وظيفة مفتوحة على راصد الوظائف، أغلبها في جدة. كل وظائف سلة

وظائف مشابهة