مسؤول مركز الاتصال والجدولة — فقيه للرعاية الصحية — الرياض

يفتح فقيه للرعاية الصحية التقديم على وظيفة مسؤول مركز الاتصال والجدولة في الرياض. يشترط الإعلان شهادة الثانوية العامة أو البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة، مع خبرة من 0 إلى سنتين في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال. لا يذكر الإعلان الراتب، والتقديم عبر الموقع الرسمي للشركة.

المهام الرئيسية

• الرد على المكالمات الواردة والصادرة والرسائل عبر القنوات المعتمدة ضمن الأوقات المحددة.
• تحديث معلومات العملاء وتوثيق تفاصيل التواصل وفق إجراءات العمل.
• معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم وتقديم الحلول المناسبة ضمن المدة المحددة.
• جدولة المواعيد وتأكيد تفاصيلها مع العملاء لتقليل الأخطاء وسوء الفهم.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى ومتابعة العملاء لضمان انتظام المواعيد وسير الخدمة.
• إعداد تقارير المواعيد وملاحظات العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الشهرية.

أهم المتطلبات

• مهارات تواصل قوية.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع حجم كبير من المكالمات أو الاستفسارات في الوقت المناسب وبكفاءة.
• خبرة من 0 إلى سنتين في خدمة العملاء أو بيئة مراكز الاتصال، ويُفضّل في الرعاية الصحية أو الخدمات الطبية.
• شهادة الثانوية العامة / بكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
• إجادة تامة للغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.

ما لم يذكره الإعلان

• الراتب
• آخر موعد للتقديم
• نوع الدوام
• سنوات الخبرة
• مكان العمل (حضوري/عن بُعد)

طريقة التقديم

يتم التقديم عبر صفحة الوظائف الرسمية لدى فقيه للرعاية الصحية من خلال زر التقديم في هذه الصفحة.

التقديم عبر موقع الشركة ↗

عن الجهة

فقيه للرعاية الصحية. لدى الجهة حاليًا 73 وظيفة مفتوحة على راصد الوظائف، أغلبها في جدة. كل وظائف فقيه للرعاية الصحية

وظائف مشابهة

• مسؤول خدمة العملاء – مركز الاتصالات · فقيه للرعاية الصحية
• فني بصريات · فقيه للرعاية الصحية · جدة
• مشرف متجر · فقيه للرعاية الصحية · جدة
• موظف مبيعات · فقيه للرعاية الصحية · الرياض
• فني علاج طبيعي أول – تقني · فقيه للرعاية الصحية
• أخصائي بصريات أول – مبيعات · فقيه للرعاية الصحية · جدة